WITH PEOPOOL 사례 분석: 이미 잘하고 있는 것을 지키면서, 더 많은 고객에게 닿는 사이트로

좋은 콘텐츠가 있어도, 사이트가 연결해주지 못하면 고객은 떠납니다

많은 소기업 사이트에는 이미 좋은 자산이 있습니다.

문제는 이 자산들이 방문자의 행동으로 자연스럽게 연결되지 않는다는 데 있습니다.

WITH PEOPOOL도 처음에는 좋은 학습 프로그램을 소개하고 있었지만, 방문자가 다음 단계로 무엇을 해야 하는지 한눈에 이해하기 어려웠습니다.

그래서 사이트를 처음부터 버리고 새로 만드는 대신, 이미 검증된 강점을 중심으로 고객의 이동 경로를 다시 설계했습니다.

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1단계: 기존 자산을 지키면서 고객의 행동 흐름을 정리했습니다

사이트의 핵심 흐름을 다음과 같이 단순하고 분명하게 만들었습니다.

방문자는 자신이 어떤 도움을 받을 수 있는지 확인하고, 적합한 프로그램을 선택한 뒤, 실제 학습과 피드백으로 이어질 수 있습니다.

이 과정에서 기존의 중요한 자산은 그대로 살렸습니다.

• JJU 선생님의 TOPIK 교육 콘텐츠
• 수강생의 실제 학습 후기
• 과제 제출 방식
• 1:1 교정 및 영상 피드백
• 한국 유학과 정착에 대한 상담 경험

즉, 새 브랜드를 억지로 덧씌운 것이 아니라 WITH PEOPOOL이 이미 가지고 있던 신뢰를 방문자가 더 쉽게 경험하도록 다시 배치했습니다.

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2단계: 5개 언어에서 8개 언어로 확장했습니다

초기에는 한국어, 영어, 벵골어, 몽골어, 베트남어를 중심으로 운영했습니다.

이후 한국어 학습과 한국 취업·유학에 관심이 있는 더 다양한 고객에게 다가가기 위해 다음 언어를 추가했습니다.

현재는 총 8개 언어를 기준으로 사이트를 확장할 수 있습니다.

중요한 점은 화면 일부만 번역한 것이 아니라는 것입니다.

고객이 어느 언어로 방문하더라도 처음부터 신청과 학습 과정까지 같은 흐름을 경험할 수 있도록 정리했습니다.

운영팀도 더 쉽게 관리할 수 있도록 바꾸었습니다

다국어 사이트는 언어가 늘어날수록 운영이 복잡해집니다.

새로운 FAQ를 등록하거나 수강 후기를 수정할 때 언어별 내용을 따로 관리해야 하고, 한 언어만 빠져도 고객 경험이 깨질 수 있습니다.

이번 개선에서는 운영팀이 여러 언어의 FAQ와 후기를 관리할 수 있도록 입력 구조를 정리했습니다. 기존 후기와 데이터를 불필요하게 삭제하지 않도록 안전한 갱신 방식도 적용했습니다.

그 결과 새로운 언어를 추가할 때마다 사이트 전체를 다시 만드는 대신, 정해진 구조 안에서 콘텐츠를 확장할 수 있게 되었습니다.

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고객에게 중요한 변화는 기술이 아니라 이것입니다

WITH PEOPOOL의 변화는 단순히 “언어가 8개로 늘었다”는 이야기가 아닙니다.

방문자는 더 쉽게 이해할 수 있고, 운영자는 더 안정적으로 관리할 수 있으며, 사업자는 새로운 시장에 진입할 수 있는 기반을 갖게 되었습니다.

새로 만들어야 할까요, 지금 사이트를 다시 살려야 할까요?

모든 사업이 사이트를 처음부터 다시 만들 필요는 없습니다.

이미 다음과 같은 자산이 있다면, 리팩토링이 더 현실적인 선택일 수 있습니다.

"리팩토링은 기존 것을 버리는 작업이 아닙니다.
이미 잘하고 있는 것을 찾아 지키고, 고객이 더 쉽게 이해하고 행동하도록 다시 연결하는 작업입니다."

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DseForge가 함께할 수 있는 일

DseForge는 단순히 화면을 새로 디자인하는 데서 끝내지 않습니다.

현재 사이트에 쌓인 콘텐츠와 운영 방식을 먼저 살펴보고, 다음을 함께 설계합니다.

사이트를 완전히 새로 만들어야 하는지, 아니면 현재 자산을 살려 다시 설계할 수 있는지부터 확인할 수 있습니다.