1단계 진단
업무·문서 진단
우리 조직의 첫 번째 과제를 찾고 계신가요?
현재 업무와 문서 상태를 분석해 가장 시급한 과제부터 우선순위를 정합니다.
조직이 가진 문서·업무·고객 데이터를 진단하고, DX/AX 적용 로드맵을 제시합니다.
패키지 세부 구성 보기 ▾
현장의 고민
- 시작점을 모르시나요?
- AI가 도움 될지 모르겠나요?
- 진단만 받고 끝날까 걱정되나요?
도입 후 변화
- 현재 상태 객관적 정리
- 가장 시급한 과제 확인
- 다음 실행 단계 구체화
- {label: "현재 상태", description: "문서·업무·데이터 현황과 병목 파악"}
- {label: "우선순위", description: "영향도·난이도 기준 개선 순서 결정"}
- {label: "실행 계획", description: "가장 시급한 1개 과제부터 단계적 로드맵"}
- 조직 디지털 현주소 파악
- 개선 과제 우선순위 명확화
- 실행 단계 확신
동사경센터 DX·AX 진단 프로그램
사회적경제 조직 업무·문서 진단 사례
사회적경제 조직, 비영리 단체
도입 전 (Before)
매년 사업계획서를 작성하지만 재활용되지 않음
도입 후 (After)
공모·제안서 작성 시간 단축 기반 확보
핵심 성과
문서 자산 70% 이상 재사용 가능 판정
운영자 한 줄 평가
진단만으로도 무엇을 먼저 해야 할지 명확해집니다
적용 기술 및 구현 내용 보기 ▾
적용 기술
- 문서 분류 및 메타데이터 추출
구현 내용
- 2주 진단, 산출물 4종 제공
소상공인·사회적경제 지원사업 연계
지자체, 공공기관, 지원센터의 DX/AX 바우처 및 지원사업과 연계하여 구축 비용 부담을 낮출 수 있습니다.
※ 지원사업 관련 문의사항은 1:1 상담 시 상세히 안내해 드립니다.
2단계 구축
핵심 업무혁신 구축
가장 급한 업무 하나를 자동화하고 싶으신가요?
진단에서 우선순위가 가장 높았던 1개 업무를 실제 작동하는 시스템으로 구축합니다.
1단계 진단에서 도출된 핵심 과제 1개를 집중 구축합니다.
패키지 세부 구성 보기 ▾
현장의 고민
- 같은 질문에 답변만 반복하시나요?
- 문서 찾는 데 30분 이상 걸리나요?
- 직원 퇴사 시 노하우가 사라지나요?
도입 후 변화
- 반복 업무 시간 감소
- 문서 검색 시간 단축
- 업무 처리량 증가
- {label: "프로세스 설계", description: "현재 업무 흐름 분석과 자동화 지점 식별"}
- {label: "시스템 구축", description: "문서 데이터화·AI 검색·자동 응대 구축"}
- {label: "운영 전환", description: "실제 업무 적용과 담당자 교육"}
- 반복 업무 시간 감소
- 문서 검색 시간 단축
- 업무 누락 감소
동사경센터 AX 운영 효율화 프로그램
돌봄기관 상담 기록 자동화 사례
돌봄·복지 기관
도입 전 (Before)
수기 상담일지가 파일함에 쌓여 검색 불가
도입 후 (After)
모든 상담 기록 키워드 즉시 검색 가능
핵심 성과
상담 기록 검색 평균 15분 → 1분 이내
운영자 한 줄 평가
핵심 업무 하나만 바꿔도 조직의 일하는 방식이 달라집니다
적용 기술 및 구현 내용 보기 ▾
적용 기술
- 문서 파싱 및 구조화
- AI 검색 시스템
구현 내용
- 6주 구축, 2주 안정화
소상공인·사회적경제 지원사업 연계
지자체, 공공기관, 지원센터의 DX/AX 바우처 및 지원사업과 연계하여 구축 비용 부담을 낮출 수 있습니다.
※ 지원사업 관련 문의사항은 1:1 상담 시 상세히 안내해 드립니다.
3단계 확장
단계별 운영시스템
고객 관리부터 성과 측정까지 통합 시스템이 필요하신가요?
핵심 업무 자동화를 넘어 고객·행정·성과관리를 하나로 통합합니다.
2단계 핵심 구축을 포함하여 고객 관리, 행정/공모 대응, 성과 측정까지 전체 시스템으로 연결합니다.
패키지 세부 구성 보기 ▾
현장의 고민
- 고객 정보가 흩어져 있나요?
- 공모 때마다 작성 시간이 오래 걸리나요?
- 성과를 수치로 보여주기 어렵나요?
도입 후 변화
- 고객 이력 통합 관리
- 공모 대응 시간 단축
- 조직 성과 데이터화
- {label: "고객 관리", description: "문의·상담·계약·사후관리를 연결"}
- {label: "행정·공모", description: "과거 자료를 재사용 자산으로 전환"}
- {label: "성과 측정", description: "업무 처리량·시간·누락 정기 측정"}
- 고객 관리 누락 감소
- 공모 대응 효율 향상
- 성과 가시화 및 의사결정 지원
동사경센터 DX·AX 전환 프로그램
복지기관 통합 운영체계 구축 사례
사회복지기관, 통합돌봄기관
도입 전 (Before)
돌봄 대상자 정보가 엑셀·수첩에 분산
도입 후 (After)
데이터 기반 의사결정과 성과 보고 일상화
핵심 성과
돌봄 대상자 정보 통합 검색 가능
운영자 한 줄 평가
단계별로 쌓아가면 조직 전체가 달라집니다
적용 기술 및 구현 내용 보기 ▾
적용 기술
- 고객 관계 관리
- 문서 지식 검색
- 성과 측정 대시보드
구현 내용
- 3개월 단계적 구축
소상공인·사회적경제 지원사업 연계
지자체, 공공기관, 지원센터의 DX/AX 바우처 및 지원사업과 연계하여 구축 비용 부담을 낮출 수 있습니다.
※ 지원사업 관련 문의사항은 1:1 상담 시 상세히 안내해 드립니다.
단계별 확장
1단계 진단부터 시작해 조직 속도에 맞춰 순차적으로 확장합니다
처음부터 거대한 시스템을 한 번에 구축하지 않아도 됩니다. 1단계 업무·문서 진단을 거쳐 2단계 핵심 혁신, 3단계 운영 시스템으로 단계별로 확장할 수 있습니다.
실행 패키지와 AX 문서 정제소의 연결
모든 실행 패키지의 기초가 되는 문서 기반 AI 엔진
AX 문서 정제소는 세 가지 실행 패키지의 공통 기반입니다. 문서를 AI가 활용할 수 있는 데이터로 정제하면, 마케팅·운영·시스템 구축의 효과가 배가됩니다.
1단계 진단
진단 단계에서 문서 정제 가능성을 먼저 확인
보유한 문서의 종류와 상태를 분석해 어떤 문서가 AI-ready 데이터로 전환 가능한지 진단합니다.
2단계 구축
핵심 업무 자동화의 핵심 데이터 파이프라인
문서 정제 결과물이 AI 검색·자동 응대·데이터 분석의 입력 데이터가 되어 자동화 효과를 높입니다.
3단계 확장
통합 운영체계의 지식 기반으로 확장
정제된 문서 데이터가 고객 관리·공모 대응·성과 측정의 재사용 가능한 지식 자산이 됩니다.
DseForge는 마케팅, 전환, 운영을 한 번에 보고성과가 나는 구조로 다시 설계합니다
유입이 어디서 막히는지, 전환이 어디서 끊기는지, 운영이 어디서 새는지를 한 흐름으로 진단하고 개선합니다.
STEP 1
1단계. 마케팅과 전환 병목 진단
현재 문제
홍보는 하고 있지만 어디서 문의와 상담이 끊기는지 잘 보이지 않습니다.
DseForge 해결
유입 채널, 랜딩 메시지, CTA, 상담 흐름을 따라가며 실제 병목을 다시 정의합니다.
STEP 2
2단계. 리팩토링 또는 새 구축 실행
현재 문제
기존 사이트를 살려 성과를 만들지, 새 구조로 갈지 판단이 필요합니다.
DseForge 해결
살릴 수 있는 시스템은 전환 중심으로 리팩토링하고, 필요하면 새 구조로 다시 구축합니다.
STEP 3
3단계. 운영과 반복 개선 연결
현재 문제
한 번 고친 뒤 다시 방치되면 성과는 이어지지 않습니다.
DseForge 해결
상담 이후 운영과 반복 개선 구조까지 연결해 실제 성과가 쌓이게 만듭니다.
진단 뒤에는바로 실행할 수 있는 산출물이 남습니다
DseForge는 말로 끝나는 진단이 아니라, 다음 행동과 실행 범위를 바로 넘길 수 있는 결과물을 정리합니다.
진단 직후
먼저 이런 판단 자료가 정리됩니다
지금 상태를 어떻게 봐야 하는지, 무엇부터 손봐야 하는지 바로 공유할 수 있는 자료입니다.
현재 병목 요약
유입, CTA, 상담 흐름, 운영 중 어디에서 가장 많이 끊기는지 한 장으로 정리합니다.
리팩토링 vs 새 구축 권장안
기존 자산을 살릴지, 새 구조로 가야 할지 근거와 함께 판단합니다.
우선순위 작업 목록
지금 가장 먼저 손봐야 하는 항목을 난이도와 영향 기준으로 나눠 정리합니다.
실행 설계
이후에는 이런 실행 산출물로 이어집니다
상담 뒤에는 바로 실행 가능한 개선안과 운영 자료로 이어집니다.
랜딩/메시지 개선안
첫 화면 메시지, 가치 제안, 신뢰 요소를 어떤 순서로 바꿀지 정리합니다.
CTA·문의 흐름 설계안
버튼, 폼, 전환 동선을 어디서 어떻게 바꿔야 하는지 구조로 제안합니다.
운영 백로그와 화면 우선순위
무엇을 먼저 만들고, 무엇을 나중에 붙일지 실행 순서로 정리합니다.
측정 지표와 후속 운영 기준
문의 수, 전환율, 운영 상태를 어떤 지표로 볼지 기준을 함께 잡습니다.
병목 진단 요약서
현재 문제와 권장 방향을 한눈에 보는 요약본
화면/CTA 개선 브리프
첫 화면, 문의 폼, 전환 흐름을 어떻게 바꿀지 정리한 초안
실행 우선순위 백로그
바로 할 일과 다음 단계 작업을 구분한 실행 리스트
아직 어떤 패키지가 맞는지 모르시나요?
먼저 진단부터 시작하기